Retur- og tilbagebetalingspolitik

Fortrydelsesret

1.1. Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen, ifølge fjern- og boligkøbsloven.
1.2. For at udøve din fortrydelsesret bedes du kontakte os via e-mail (kontakt@labb24.se) eller telefon (+46 010-430 03 86). Varen skal returneres i uændret stand og i original emballage.
1.3. Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede produkter eller varer, som på grund af deres art ikke kan returneres.

Returproces

2.1. Følg disse trin for at returnere en vare:
en. Kontakt os for at informere os om din returnering og få en returadresse.
b. Pak varen omhyggeligt i den originale emballage.
c. Vedlæg kopi af faktura eller kvittering samt oplysninger om årsagen til returneringen.
d. Send varen til den angivne returadresse.

Returomkostninger

3.1. Returomkostninger betales af kunden og er 49 SEK, medmindre varen er defekt eller forkert. Ved defekte eller forkerte varer er Labb24.se ansvarlig for returneringsomkostningerne.
3.2. For returneringer, hvor kunden er ansvarlig for returneringsomkostningerne, trækkes 49 SEK fra refusionen til dækning af returneringsomkostningerne.

Tilbagebetale

4.1. Ved godkendt returnering refunderes købesummen indenfor 14 dage fra vi har modtaget og kontrolleret varen.
4.2. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev brugt på købstidspunktet, medmindre andet er aftalt.

Klager

5.1. Hvis en vare er defekt eller forkert, bedes du straks kontakte os via e-mail (kontakt@labb24.se) eller telefon (+46 010-430 03 86) for at indberette en klage.
5.2. Ved reklamation skal varen returneres i original stand. Labb24.se er ansvarlig for returneringsomkostningerne i tilfælde af godkendte reklamationer.
5.3. Vi forpligter os til at afhjælpe eventuelle fejl og mangler i henhold til forbrugerkøbeloven. Dette kan involvere reparation, udskiftning af varen eller tilbagebetaling.

Undtagelse

6.1. Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende varetyper:

• Specialfremstillede varer fremstillet efter kundens specifikationer.
• Varer, som på grund af deres art ikke kan returneres, fx hygiejneartikler, hvor forseglingen er brudt.

6.2 Afbestillingsregler for større ordrer
Ved annullering af ordrer, der omfatter mere end tre produkter, opkræves 50 % af det samlede ordrebeløb. Dette skyldes de øgede omkostninger til håndtering og levering af større mængder og vores forpligtelse til at reducere unødigt spild af ressourcer. Tak for din forståelse og respekt for vores politikker.

Kontaktoplysninger

For spørgsmål om returnering eller reklamation, kontakt os venligst:

Lab24.se
Telefon: +46 010-430 03 86
E-mail: kontakt@labb24.se

784 66, Källgatan, Borlänge

Vi håber, at du bliver tilfreds med dit køb, og at vores returpolitik giver dig tryghed og tryghed, når du køber hos Labb24.se!